Áp dụng cho phiên bản NoiNe phát hành trên App Store • Cập nhật ngày 28/07/2026

• Tên ứng dụng: NoiNe
• Nền tảng phát hành: iOS / App Store
• Bundle ID: com.ssg.noine
• Đơn vị vận hành: NoiNe, Việt Nam
• Loại sản phẩm: ứng dụng mạng xã hội riêng tư và liên lạc
• Đối tượng sử dụng: người dùng phổ thông; ứng dụng không được thiết kế dành riêng cho trẻ em
• Quảng cáo và theo dõi: không hiển thị quảng cáo và không theo dõi người dùng trên ứng dụng hoặc website của công ty khác

Phạm vi dữ liệu phụ thuộc vào tính năng bạn chủ động sử dụng. NoiNe chỉ xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp, bảo vệ và cải thiện dịch vụ.

• Thông tin tài khoản và hồ sơ: số điện thoại, tên hiển thị, ảnh đại diện, mã người dùng, thông tin xác minh, phiên đăng nhập và thiết bị đã đăng nhập.
• Nội dung do người dùng tạo: tin nhắn, tin nhắn thoại, ảnh, video, tệp, bài viết, bình luận, lượt tương tác và tin 24 giờ.
• Dữ liệu kết nối xã hội: lời mời kết bạn, danh sách bạn bè, nhóm, tài khoản bị chặn và các quan hệ tương tác trong NoiNe.
• Dữ liệu thiết bị và hoạt động: mã thiết bị hoặc phiên, mã thông báo đẩy, trạng thái đọc/chưa đọc, thao tác trong ứng dụng và nhật ký bảo mật.
• Dữ liệu chẩn đoán: thông tin lỗi, hiệu năng, độ trễ, mất gói và chỉ số chất lượng cuộc gọi cần thiết để khắc phục sự cố.
• Vị trí: chỉ được xử lý khi bạn chủ động chọn chia sẻ vị trí trong cuộc trò chuyện.
• Danh bạ thiết bị: NoiNe không tự động đọc danh bạ. Dữ liệu danh bạ chỉ được sử dụng khi bạn chủ động bật tính năng đồng bộ danh bạ và có thể tắt lại bất kỳ lúc nào.
• Google Drive: khi bạn chủ động kết nối, NoiNe chỉ truy cập tệp, thư mục và quyền cần thiết trong phạm vi bạn đã cấp.

NoiNe sử dụng dữ liệu để:

• Tạo, xác minh, bảo vệ và quản lý tài khoản.
• Cung cấp nhắn tin cá nhân, nhắn tin nhóm, gọi âm thanh, gọi video, bảng tin và tin 24 giờ.
• Tìm và kết nối bạn bè bằng số điện thoại, mã QR hoặc dữ liệu đồng bộ do bạn chủ động bật.
• Gửi thông báo về tin nhắn, lời mời kết bạn, bình luận, lượt tương tác và cuộc gọi đến.
• Cho phép chia sẻ vị trí, gửi tệp và đồng bộ Google Drive theo thao tác của bạn.
• Phát hiện lỗi, bảo vệ tài khoản, ngăn chặn spam, lừa đảo, quấy rối và hành vi lạm dụng.
• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, báo cáo nội dung và thực hiện nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

NoiNe chỉ yêu cầu quyền tại thời điểm bạn mở tính năng liên quan. Việc từ chối một quyền không làm mất quyền sử dụng các tính năng không cần quyền đó.

• Camera: dùng cho gọi video, quét mã QR và chụp ảnh hoặc video để gửi hay đăng. NoiNe không truy cập camera khi bạn chưa mở tính năng liên quan.
• Micrô: dùng cho gọi thoại, gọi video và ghi tin nhắn thoại. NoiNe không thu âm nền ngoài phiên tính năng đang hoạt động.
• Ảnh và video: NoiNe ưu tiên trình chọn của iOS để bạn chọn đúng nội dung cần dùng. Ứng dụng chỉ lưu ảnh hoặc video vào thư viện sau khi bạn chủ động chọn Lưu.
• Thông báo: dùng để báo tin nhắn mới, lời mời kết bạn, bình luận, lượt tương tác và cuộc gọi đến. Bạn có thể thay đổi quyền thông báo trong Cài đặt của iOS.
• Vị trí: chỉ dùng khi ứng dụng đang hoạt động và sau khi bạn bấm Chia sẻ vị trí. NoiNe không theo dõi vị trí liên tục hoặc trong nền.
• Cuộc gọi đến: NoiNe sử dụng cơ chế cuộc gọi của iOS để hiển thị và xử lý cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi đang diễn ra; cơ chế này chỉ phục vụ tính năng gọi thực tế.

Tin nhắn, bài viết, bình luận, ảnh, video, tệp và tin nhắn thoại được lưu trong phạm vi cần thiết để hiển thị cho người gửi, người nhận hoặc nhóm có quyền truy cập.

Đối với cuộc gọi âm thanh và video, NoiNe xử lý tín hiệu kết nối, địa chỉ mạng và luồng media trong thời gian thực. Nội dung âm thanh hoặc video của cuộc gọi không được ghi hoặc lưu. Một số chỉ số kỹ thuật có thể được xử lý trong thời gian giới hạn để duy trì chất lượng và khắc phục lỗi.

AI chỉ hoạt động sau khi bạn chủ động chọn Tóm tắt, Dịch hoặc Gợi ý trả lời. NoiNe không tự động quét toàn bộ lịch sử trò chuyện.

• Chỉ phần nội dung cần thiết cho yêu cầu được gửi tới hệ thống AI do NoiNe vận hành.
• Nội dung gửi tới AI không được dùng để huấn luyện hoặc cải thiện mô hình.
• NoiNe hiển thị trạng thái đang xử lý bằng AI và cho phép báo cáo đầu ra không phù hợp.
• Đầu ra AI có thể chưa chính xác; với nội dung dịch hoặc tóm tắt, bạn nên đối chiếu lại nội dung gốc.

Google Drive là tính năng tùy chọn. NoiNe chỉ truy cập dữ liệu sau khi bạn chủ động kết nối tài khoản Google và chấp thuận phạm vi quyền được hiển thị. Bạn có thể ngắt kết nối trong NoiNe hoặc thu hồi quyền từ tài khoản Google bất kỳ lúc nào. Khi quyền bị thu hồi, NoiNe không tiếp tục truy cập dữ liệu mới từ Google Drive.

NoiNe không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ dữ liệu để quảng cáo nhắm mục tiêu. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các bên cần thiết để vận hành tính năng, theo phạm vi tối thiểu và cấu hình áp dụng.

• Apple Push Notification service có thể xử lý mã thông báo đẩy và nội dung thông báo tối thiểu để gửi thông báo tới thiết bị iOS.
• Google xử lý dữ liệu trong phạm vi bạn chủ động cấp khi kết nối Google Drive.
• Hạ tầng cuộc gọi, lưu trữ ứng dụng và AI được NoiNe kiểm soát để cung cấp dịch vụ.

NoiNe có thể cung cấp dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền và an toàn của người dùng, điều tra gian lận hoặc xử lý hành vi vi phạm. Việc cung cấp được giới hạn trong phạm vi cần thiết.

NoiNe cho phép người dùng tạo tin nhắn, bài viết, bình luận, ảnh, video, nhóm và tin 24 giờ. Để duy trì môi trường an toàn, người dùng phải tuân thủ Điều khoản sử dụng và Tiêu chuẩn cộng đồng.

• Người dùng có thể báo cáo bài viết, bình luận, tin, tài khoản, nhóm hoặc nội dung không phù hợp.
• Người dùng có thể chặn tài khoản để ngăn tương tác tiếp tục.
• NoiNe áp dụng biện pháp phát hiện, hạn chế và xử lý spam, lừa đảo, quấy rối, đe dọa, nội dung bất hợp pháp và hành vi lạm dụng.
• NoiNe có thể ẩn, hạn chế hoặc xóa nội dung; cảnh báo, tạm khóa hoặc khóa tài khoản; đồng thời lưu nhật ký cần thiết để xử lý khiếu nại và bảo vệ an toàn.
• NoiNe không định vị sản phẩm là dịch vụ trò chuyện ngẫu nhiên hoặc ẩn danh với người lạ.

NoiNe không được thiết kế dành riêng cho trẻ em và nghiêm cấm mọi nội dung hoặc hành vi xâm hại, bóc lột tình dục trẻ em, CSAM, grooming, sextortion, dụ dỗ hoặc khai thác trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.

NoiNe tiếp nhận báo cáo trong ứng dụng, xử lý nội dung vi phạm, bảo toàn thông tin cần thiết theo quy trình an toàn và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Tiêu chuẩn an toàn trẻ em: https://noine.vn/child-safety

NoiNe lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản, xử lý báo cáo, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

• Thông tin tài khoản và hồ sơ được lưu cho đến khi tài khoản bị xóa hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ.
• Tin nhắn, tệp, bài viết, bình luận và lượt tương tác được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp tính năng hoặc cho đến khi người dùng xóa nội dung hay tài khoản.
• Tin 24 giờ ngừng hiển thị sau 24 giờ. Bản sao kỹ thuật có thể tồn tại trong thời gian giới hạn trong hệ thống sao lưu hoặc nhật ký an toàn trước khi bị xóa hoặc ghi đè.
• Mã thông báo đẩy và phiên thiết bị được lưu đến khi người dùng đăng xuất, xóa thiết bị hoặc mã hết hiệu lực.
• Nhật ký lỗi, chất lượng cuộc gọi và nhật ký bảo mật được lưu trong thời gian giới hạn phục vụ vận hành và bảo vệ hệ thống.

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh. Một phần dữ liệu có thể được giữ lâu hơn khi cần để tuân thủ pháp luật, chống gian lận, bảo vệ an toàn hoặc xử lý tranh chấp.

Bạn có thể khởi tạo xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng theo đường dẫn: Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản.

Trang yêu cầu xóa tài khoản trên web: https://noine.vn/delete-account

Xóa tài khoản không phải là tạm khóa. Sau khi xác minh yêu cầu, NoiNe thu hồi phiên đăng nhập, mã thông báo đẩy và quyền kết nối liên quan; đồng thời xóa hoặc ẩn danh dữ liệu gắn với tài khoản trong phạm vi hệ thống của NoiNe. Dữ liệu phải giữ vì pháp luật, an toàn hoặc chống gian lận chỉ được lưu trong phạm vi và thời gian cần thiết.

Bản sao trong hệ thống sao lưu có thể được xóa hoặc ghi đè theo chu kỳ sao lưu. Dữ liệu mà người khác đã lưu độc lập, tải xuống hoặc chia sẻ lại nằm ngoài khả năng kiểm soát trực tiếp của NoiNe.

NoiNe áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, gồm kiểm soát truy cập, xác thực phiên, mã hóa dữ liệu khi truyền, giám sát an toàn và hạn chế quyền theo nhu cầu công việc. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; khi phát hiện sự cố, NoiNe sẽ xử lý và thông báo theo nghĩa vụ áp dụng.

• Cập nhật tên hiển thị, ảnh đại diện và thông tin hồ sơ.
• Quản lý thông báo và thu hồi quyền camera, micrô, ảnh, tệp hoặc vị trí trong cài đặt hệ thống.
• Bật hoặc tắt đồng bộ danh bạ và Google Drive; thu hồi quyền kết nối bất kỳ lúc nào.
• Xóa nội dung do mình tạo trong phạm vi tính năng cho phép.
• Báo cáo nội dung, chặn người dùng và khiếu nại quyết định kiểm duyệt.
• Yêu cầu truy cập, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định áp dụng.

NoiNe có thể cập nhật chính sách này khi tính năng, hạ tầng, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, NoiNe sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua kênh phù hợp trước khi áp dụng khi cần thiết.

Hỗ trợ người dùng và yêu cầu về dữ liệu: support@noine.vn

Báo cáo an toàn nội dung và an toàn trẻ em: safety@noine.vn

Trang an toàn trẻ em: https://noine.vn/child-safety

Trang xóa tài khoản: https://noine.vn/delete-account

NoiNe • Quyền riêng tư, an toàn và quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng